be999 গোপনীয়তা নীতি: আপনার সম্পর্কে আমরা কী সংরক্ষণ করি

be999 তথ্য রাখে যাতে বাজি, বোনাস আর উত্তোলন সত্যিই কাজ করে। এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে আমরা কী সংরক্ষণ করি, কেন করি এবং কী বদলাতে আপনি আমাদের বলতে পারেন। এটি ওয়েবসাইট, be999 অ্যাপ, লাইভ চ্যাট এবং আমাদের মাধ্যমে খোলা প্রতিটি গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিয়মগুলো আপনার নিবন্ধনের সময় থেকেই চালু হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও বলবৎ থাকে।

be999 আপনার সম্পর্কে যা যা সংরক্ষণ করে

তথ্যের বড় অংশ আসে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়। অল্প কিছু অংশ নিজে থেকেই আসে, যখন আপনার ফোন বা ব্রাউজার be999-এর সঙ্গে যুক্ত হয়।

be999 কখনোই ওয়ালেটের PIN বা SMS-এ আসা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড চায় না। আমাদের ডিজাইন নকল করা কোনো পেজ এগুলোর যেকোনোটি চাইলে সেটি বন্ধ করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রতিটি তথ্য কেন রাখা হয়

আপনার ফাইলে কোনো তথ্যই সাজানোর জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি তথ্য এমন প্রশ্নের উত্তর দেয়, যার জবাব পরে আমাদের দিতে হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। আপনার নাম ও নম্বর দিয়েই আপনি সাইন ইন করেন, আর পেমেন্ট নিয়ে be999 আপনাকে খুঁজে পায়।
• যাচাইয়ের দায়িত্ব পালন। পরিচয়পত্র দেখায় যে যিনি খেলছেন, ওয়ালেটটিও তারই।
• দেরি ছাড়াই টাকা পরিশোধ। অ্যাকাউন্টে নাম সঠিক থাকলে উত্তোলন ফিরে না গিয়ে সম্পন্ন হয়।
• প্রতারণা ও বোনাসের অপব্যবহার ধরা। ডিভাইস ও IP-এর ধরন মিলিয়ে দেখে be999 বুঝে নেয় একই ব্যক্তি কয়েকটি অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছে কি না।
• প্রসঙ্গ জেনে সাপোর্ট। আপনি চ্যাট খোলার সঙ্গে সঙ্গে টিম দেখতে পায় কোন বাজি বা ডিপোজিট নিয়ে আপনি জানতে চাইছেন।

bKash, Nagad ও বাকি মাধ্যমের পেমেন্ট তথ্য

be999 কখনোই আপনার ওয়ালেটের PIN সংরক্ষণ করে না। আপনার প্রোভাইডার আমাদের একটি নিশ্চিতকরণ পাঠায়, যাতে থাকে পরিমাণ, সময় ও রেফারেন্স কোড। সেই নিশ্চিতকরণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের পাশে রেখে দিই, ফলে হারানো ডিপোজিট একবার খুঁজেই পাওয়া যায়, সপ্তাহভর মেসেজ করতে হয় না। আমরা সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট ও সর্বনিম্ন ৳৭০০ উত্তোলন গ্রহণ করি।

ডিপোজিট সাধারণত প্রায় ৬ মিনিটে পৌঁছায় আর উত্তোলন প্রায় ৮ মিনিটে। প্রথম উত্তোলন থেমে থাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, যাতে সময় লাগে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত। ব্যাংক ট্রান্সফারের রেকর্ড ওয়ালেটের রেকর্ডের চেয়ে বেশি দিন রাখা হয়, কারণ এর পেছনের স্টেটমেন্টও বেশি দিন সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট নিয়ে be999-কে জিজ্ঞাসা করলে রেফারেন্স কোড ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।

কুকিজ, পিক্সেল ও সেশন লগ

be999 অল্প কয়েকটি কুকি ব্যবহার করে। একটি কুকি এক পাতা থেকে অন্য পাতায় গেলেও আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। আরেকটি আপনার বেছে নেওয়া ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখে। তৃতীয়টি দেখে কোন পৃষ্ঠা থেকে খেলোয়াড়রা be999-এ আসে, যাতে যে পৃষ্ঠাগুলো থেকে কেউ আসে না সেগুলোর পেছনে খরচ বন্ধ করা যায়।

সেশন লগে প্রতিটি লগইনের সময়, আইপি ঠিকানা আর যে ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তা লেখা থাকে। এগুলো রাখা হয় যেন "সত্যিই কি আমি ছিলাম?" প্রশ্নের উত্তর মেলে এবং একই এক ঘণ্টায় দুই দেশ থেকে দেখা দেওয়া অ্যাকাউন্ট ব্লক করা যায়। ব্রাউজারে যখন খুশি কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে সাইট চালু রাখতে লগইনের কুকিটি থাকতেই হবে।

be999-এর বাইরে কারা আপনার তথ্য দেখতে পায়

তিন ধরনের প্রতিষ্ঠান, এর বাইরে কেউ নয়।

• গেম স্টুডিও। Evolution, Sexy Gaming, Spribe, JILI ও Pragmatic Play একটি প্লেয়ার আইডি ও রাউন্ডের তথ্য পায়। আপনার নাম, নম্বর বা ঠিকানা তারা পায় না।
• পেমেন্ট সরবরাহকারী। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আপনার ব্যাংক লেনদেনটি দেখে, কারণ তা না দেখলে টাকা পাঠানোই সম্ভব নয়।
• নিয়ন্ত্রক ও নিরীক্ষক। নথির জন্য বৈধ লিখিত আবেদন পেলে তার উত্তর দেওয়া হয়, আর কেবল সেই নথিরই যা তাতে নাম ধরে উল্লেখ থাকে।

be999 খেলোয়াড়ের তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়াও দেয় না। ভবিষ্যতে এই নীতি বদলালে তা আগে এই পৃষ্ঠাতেই লেখা থাকবে, আপনাকে পরে নিজে টের পেতে হবে না।

ফাইল কত দিন সংরক্ষণ করা হয়

নথি চিরকাল রাখা হয় না, নির্দিষ্ট সময়সূচি অনুযায়ী সরানো হয়। নিচের সময়সীমা শেষ হলেই মুছে ফেলা হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

নিজের ফাইলের উপর আপনার অধিকার

আমাদের কাছে যা আছে তার একটি কপি be999-এর কাছে চাইতে পারেন, কোনো ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, বা যা রাখা বাধ্যতামূলক নয় তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সব ক্ষেত্রে মোছা যায় না: বেটিং ও পেমেন্টের নথি উপরে বলা সময় পর্যন্ত রাখতেই হয়। বাকি সব মুছে ফেলা যায়।

1. ১

   অনুরোধ পাঠান

   আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং কী কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তা জানান।

2. ২

   আপনি যে আপনিই, তা নিশ্চিত করুন

   আমরা একটি ছোট যাচাই নিয়ে উত্তর দিই, সাধারণত নিবন্ধিত নম্বরের শেষ চার সংখ্যা এবং সাম্প্রতিক একটি ডিপোজিটের রেফারেন্স।

3. ৩

   লিখিত উত্তর পান

   আমরা যা পেয়েছি তা লিখে জানায় be999। সংশোধন সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যেই শেষ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা

চুরি যাওয়া বেশিরভাগ অ্যাকাউন্টের শুরু হয় অন্য কোথাও ব্যবহৃত একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে। এমন পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা অন্য কোনো সাইটে কখনো ব্যবহার করেননি, আর be999 প্রোফাইলে SMS লগইন কোড চালু রাখুন। ফোন হারিয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান, যাতে আপনি ফিরে পাওয়ার আগ পর্যন্ত আমরা লগইন বন্ধ রাখতে পারি।

আমাদের কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। be999-এর বার্তা আসে সাইট বা অ্যাপের ভেতরেই, কখনো WhatsApp বা Messenger-এ কোনো ব্যক্তিগত নম্বর থেকে নয়।

বয়স যাচাই ও কম বয়সী দর্শনার্থী

be999 কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় এবং পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ দেখি। কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সীর বলে প্রমাণ হলে আমরা তা বন্ধ করি, ডিপোজিটের টাকা ফেরত দিই এবং কেবল যে নথি রাখা বাধ্যতামূলক তা রাখি। কোনো নাবালক সাইটটি ব্যবহার করছে মনে হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা ব্যবস্থা নেব।

এই পৃষ্ঠার হালনাগাদ

be999 কীভাবে তথ্য সামলায় তাতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠাও বদলে যায়। সংশোধিত লেখা এখানেই দেখা যাবে এবং উপরের সংস্করণ-সিলমোহর এগিয়ে যাবে। আপনার অধিকারে প্রভাব পড়ে এমন কিছু হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তাতেও একটি নোট দিই, যাতে পরেরবার লগইন করলেই তা চোখে পড়ে।

be999 সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা চলে — হেল্প সেন্টার থেকে এবং be999 অ্যাপের ভেতর থেকেও। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন, ডেটা রিকোয়েস্ট আর be999-এর নাম ব্যবহার করা নকল পেজের রিপোর্ট—সবই এই এক চ্যানেলেই পাঠাতে হয়। প্লেয়ার আইডি হাতে রাখুন, তাহলে টিম দুবার না জিজ্ঞেস করেই আপনার ফাইল খুলে নিতে পারবে।